客室のお風呂は温泉ですか？
誠に申し訳ございませんが、ユニットバス、桧風呂ともに温泉ではなく通常の沸かし湯でございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
宿泊料金はおいくら位ですか？
ご利用になるお部屋のタイプ、またお料理などの企画内容によって金額が異なっております。詳しくは「宿泊プラン」のページをごらんくださいませ。
キャンセル料金はかかりますか？
ご宿泊予定日の２日前よりキャンセル料がかかります。
２日前で宿泊料金の２０％、１日前で５０％、当日は１００％を申し受けております。あらかじめご了承くださいませ。
チェックアウトの延長はできますか？
チェックアウトは午前１０時となっております。延長される場合は実費にて延長料金をご請求させていただいております。
クレジットカードの利用はできますか？
ＶＩＳＡ、マスターカード、ＪＣＢ，ＵＣ、アメリカンエクスプレス、ダイナースカード、ＤＣカード、セゾンカードなどがご利用いただけます。
露天風呂付きのお部屋はありますか？
露天風呂ではございませんが、海を臨む展望桧風呂付き客室がございます。
家族風呂はありますか？
申し訳ありませんが、当館にはございません。
ペットの同伴は可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、衛生の都合上、すべてのペットの持ち込みはお断りさせていただいております。
ペットをお連れのお客様には、お近くのペットホテルをご紹介させていただいております。
ペットをお連れのお客様には、お近くのペットホテルをご紹介させていただいております。
地酒などの注文はできますか？
石川の代表的な３種類のお酒をぐい呑みサイズでお楽しみいただける「能登加賀地酒呑み比べセット」が好評をいただいております。ぜひお試しくださいませ。
お料理はどのような献立ですか？
能登の旬の魚介類を中心とした和風会席が基本となっております。そのほかプランによって内容が異なっている場合がございますので、詳しくは「宿泊プラン」のページをご覧くださいませ。
アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
アレルギーや苦手な食べ物がおありの場合は、ご予約時にお知らせくださいませ。献立の中にその品があった場合は別メニューに変更させていただきます。
お子様メニューはありますか？
小学校高学年の方には準おとな料理（お子様向けに品数を減らした会席料理）、またそれ以下のお子様にはお子様ランチのご用意もできます。ご予約時にお申し付けくださいませ。
追加料理の注文はできますか？
当日注文可能な追加料理がお部屋の冊子に載っております。またインターネットにて事前予約も承っております。
飲泉はできますか？
管轄の保健所からの指示により、レジオネラ菌等の殺菌のため最小限の消毒をさせていただいておりますので、飲泉はお控えいただきますよう、お願い申し上げます。
源泉かけ流しですか？
当館では循環ろ過方式を採用しております。お湯は一日一回必ず入れ替えを行っておりますので、衛生的には問題ございません。
送迎はしていただけますか？
ＪＲ和倉温泉駅、また和倉温泉バスターミナルよりの送迎を承っております。事前に到着時間をお知らせいただければ、その時間にあわせて当館の送迎バスがお待ちいたしております。また翌朝のお送りも受け付けております。
手荷物の預かりはしていただけますか？
チェックイン前、またチェックアウト後も手荷物の一時預かりは承ります。
お昼食だけの予約はできますか？
お昼食プランに関しては、１５名様以上の団体様のみ予約にてお受けしております。個人のお客様は誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。
ゴルフ場などの手配はしていただけるのでしょうか？
はい、承っております。当館周辺には能登島、和倉、能登、朱鷺の台など様々なゴルフコースがございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
携帯電話の電波状態は大丈夫ですか？
客室、ロビーなどは特に問題ございません。居酒屋など一部の施設内では若干電波状態の良くない箇所がございます。